Wir haben die häufig gestellten Fragen gesammelt und hoffen Ihr Anliegen damit beantworten zu können.
Häufig gestellte Fragen
Welche Kosten entstehen?
Wir können Briefsendungen, Pakete, Sperrgut und Palettenware (bis 1.000kg) für Sie in Empfang nehmen. Die Sendung(en) können dann innerhalb von 7 Werktagen zum Festpreis (siehe Wie funktioniert’s?) beim Abhollager abgeholt werden. Nach einer Lagerzeit von 7 Werktagen wird eine tägliche zusätzliche Lagergebühr fällig.
Wie lange lagern die Sendungen?
Wir lagern die Sendungen 7 Werktage in unserem Abhollager zum angegebenen Festpreis. Danach wird eine tägliche Lagergebühr berechnet.
Mehr Infos unter Wie funktioniert’s?
Gibt es Beschränkungen?
Die Beschränkungen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Abhollager. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht alle Abhollager Sperrgut und Paletten entgegennehmen. Sperrgut und Paletten nehmen die teilnehmenden Paketlager bis zu einem Gewicht von 1.000kg entgegen.
Nachnahme- und Identsendungen können leider nicht angenommen werden.
Wohin soll ich meine Sendungen schicken?
Bei der Anmeldung wählen Sie Ihr Paketlager aus und erhalten in Ihrem Kundenkonto die genaue Lieferadresse zusammen mit Ihrem Liefer-Code. Bitte geben Sie bei Ihren zukünftigen Sendungen diese persönliche Lieferadresse an. Sie werden per E-Mail informiert, sobald wir eine Sendung für Sie in Empfang genommen haben.
Warum sollte ich meine Pakete zu Ihnen schicken lassen?
- Sie wollen nicht mehr Ihre Pakete suchen,
- Sie möchten nicht mehr Ihre Nachbarn belästigen,
- Sie müssen sich nicht mehr über Sendungen im Mülleimer oder vor der Türe ärgern,
- Sie sind es leid, dass Ihr angegebener Wunschablageort nicht eingehalten wird,
- Sie müssen nicht mehr von Paketshop zu Paketshop fahren,
- Sie ärgern sich nicht mehr über angebotene Paketboxen, welche teileweise nicht funktionieren, zu klein sind, oder bereits belegt sind.
Verlorene oder verspätet gelieferte Sendungen sind ärgerlich, daher bieten wir Ihnen an, Ihre Sendungen an unser Paketlager liefern zu lassen.
Sie entscheiden dann, wann Sie Ihre Sendungen abholen und haben bei mehreren Bestellungen unterschiedlicher Paketdienste die Möglichkeit, nur noch einen Shop anzufahren. Dabei informieren wir Sie umgehend, sobald Sendungen für Sie eingetroffen sind.
Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie einen privaten Brief oder ein Paket von einem beliebigen Paketdienst erhalten – wir springen für Sie ein! Geben Sie einfach zukünftig die Anlieferadresse Ihres gewünschten Paketlagers an und wir erledigen den Rest!
Was passiert mit beschädigten Sendungen?
Keine Sorge! Beschädigte Pakete werden von uns nicht angenommen und gehen zurück zum Absender. Das ist zu Ihrem Vorteil, denn dann haftet der Versender für das Paket und Sie müssen sich nicht mit beschädigten Sendungen rumstreiten.
Wenn das Paket äußerlich keine Beschädigung aufweist, der Inhalt aber dennoch beschädigt ist, können wir keine Haftung übernehmen. Verpackungsfehler können dann aber beim Versender reklamiert werden.
Ist die Anmeldung wirklich kostenlos?
Die Anmeldung ist mit keinen Kosten verbunden und daher absolut kostenfrei! Erst wenn Sie uns Sendungen zuschicken lassen, entstehen die angegebene Kosten zzgl. evtl. Lagergebühren, wenn die Sendungen nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden.
Welche Vorteile habe ich durch Paketlager.com?
Sie können all Ihre Bestellungen bei uns anliefern lassen. Wir lagern die Sendungen 7 Werktage zum Festpreis ein. Sie holen die Pakete bei uns ab, wann es Ihnen passt.
Sie müssen nie wieder Ihren Paketen nachrennen, zu unterschiedlichen Paketshops fahren und Ihre Zeit verschwenden. Innerhalb der Öffnungszeigen des jeweiligen Paketlagers können Sie Ihre Sendungen holen, wann es Ihnen zeitlich am besten passt. Da zusätzliche Gebühren erst nach 7 Werktagen Lagerzeit anfallen, können Sie Ihre Sendungen entweder einzeln abholen oder Sie sammeln Ihre Sendungen über diese 7 Werktage ohne einen Aufpreis und holen alle Sendungen auf einmal ab.
Übrigens: Es schont dazu noch die Umwelt. Der Paketdienst muss nicht mehr zu Ihnen nach Hause fahren und Ihre Straße mit Lärm und Abgasen verpesten, sondern liefert die Pakete mit einer Tour zu uns.
Je mehr Kunden wir gewinnen desto weniger Verkehr, Lärm und Abgase haben wir in Ihrer Straße und Ihrem Wohnort. Denn mittlerweile fahren 6 oder mehr Paketdienste durch Ihre Straßen und verpesten die Luft, machen Lärm oder blockieren Parkplätze und evtl. Ihre Einfahrt.
Kann ich nur Pakete an Sie liefern lassen?
Nein! Wir nehmen alle Sendungen entgegen, die in dem jeweiligen Paketlager verarbeitet werden können. Darunter fallen Pakete, Sperrgut* und Paletten* (*: nicht für alle Paketlager verfügbar). Wenn Sie beispielsweise in den Urlaub fahren nehmen wir gerne auch Ihre Briefpost an und lagern diese, bis Sie erholt aus dem Urlaub kommen.